Tin mới nhất
CÙNG TRƯỜNG MINH ĐÓN MÙA TRĂNG ĐOÀN VIÊN – TRUNG THU 2026
Nhân dịp Tết Trung thu 2026, Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh đã tổ chức trao quà Trung thu đến CBNV tại Trụ sở chính Hà Nội và VNPT Nguyễn Phong Sắc,…
Tin Tức
Kênh thông tin chính thống cập nhật hoạt động, chiến lược và sự kiện quan trọng từ Trường Minh BPO.
Tin nổi bật
Một ngày ở Trường Minh: Văn hóa doanh nghiệp bắt đầu từ những điều rất nhỏ
Có những giá trị không nằm trên một tấm poster treo ở sảnh. Chúng hiện diện trong cách một người chủ động hỏi đồng đội: “Phần này đã xử lý đến đâu rồi?”, trong một cuộc…
Tin Trường Minh BPO
Tiền Phong: Nghịch lý của doanh nghiệp thời AI: mọi chỉ số đều ‘xanh’, khách hàng vẫn không hài lòng
Mọi chỉ tiêu vận hành đều đạt, sự cố được khắc phục đúng cam kết, các phòng ban đều làm đúng quy trình - nhưng khách hàng vẫn không hài lòng. Theo…
“Act As One”: Từ năng lực Customer Experience Việt Nam đến thị trường quốc tế
Khách hàng có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện trên ứng dụng, tiếp tục qua tổng đài rồi kết thúc tại điểm giao dịch. Dù hành trình diễn ra trên nhiều…
From EX to CX: Khi một lớp học tạo ra nhiều hơn một giá trị
“Đừng chỉ học tiếng Anh trong giáo trình, hãy để nó xuất hiện trong cuộc sống hằng ngày.” Đó là một trong những chia sẻ từ chính Giám đốc Trương Quang Việt dành cho…