[HOÀNG MAI] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi của KH về các vấn đề liên quan mạng cáp quang, số điện thoại bàn và truyền hình MyTV
• Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các lỗi, các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Ghi nhận, chuyển tiếp thông tin sự cố đến các bộ phận chuyên trách của khu vực xử lý
• Không sale/telesale

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp THPT trở lên, đã nhận bằng.
• Độ tuổi từ 18 – 40 tuổi
• Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
• Biết sử dụng máy tính.

Quyền lợi:

• Thu nhập : Lương cứng + phụ cấp KPI + tăng ca. Dao động từ 6,200,000 – 10,000,000.
• Part time : từ 29,000 đến 50,000
• Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và nghiệp vụ CSKH nhà mạng lớn.
• Thưởng các dịp lễ, tết theo quy định công ty.
• Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm như BHYT, BHXH (đối với fulltime)
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến lên nhiều vị trí cao.

Thời gian, địa điểm làm việc:

• Địa chỉ làm việc : Tầng 5 khu văn phòng chung cư Geleximco Southern star, 897 Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: Theo ca linh hoạt / Full-time (8h/ngày)
  • Sáng : 7:00 – 15:00
  • Ca hành chính : 8h – 16h
  • Chiều : 14:30 – 22:30

  Partime (4 tiếng) :  Làm ca linh hoạt, tối thiểu 6 ca/ tuần.

  • S1 : 6:30 – 10:30
  • C1:15:00 – 19:00
  • C2: 16:00 – 20:00
  • T: 18:30 – 22:30

  Chuyên ca đêm (từ 22h đến 7h sáng hôm sau : 320.000/ca)